Há 9 anos, a empresa Kstack desenvolve práticas que priorizam o social e o apoio às especializadas de meios de pagamento que queiram tratar o chargeback sem custos excedentes
A Kstack, consultoria especializada na oferta de serviços em TI e soluções tecnológicas, atuante no mercado desde novembro de 2016, mantém-se rente ao setor de meios de pagamento através da solução KSK Exceptions Chargeback, responsável pelo tratamento digitalizado do chargeback; além disso, a empresa também apoia o Projeto Social da Afesu Moinho e ainda oferece patrocínio à campanha 200×20, responsável por acumular toneladas em doações.
Desenvolvendo a compaixão e a solidariedade – Projeto Maratona 200×20
A Kstack patrocina um projeto intitulado Maratona 200×20, que tem como objetivo doar 200 cestas básicas por mês, para as instituições, através da arrecadação do valor unitário de R$20 e o lema “20 reais fazem a diferença, você faz a diferença”. Os idealizadores do projeto acreditam que se o valor em questão for doado por cada pessoa que decidir ajudar, muitas famílias necessitadas serão alimentadas com as cestas básicas recebidas. Em julho de 2024, por exemplo, o projeto alcançou o excedente total de 13,5 toneladas em arrecadações realizadas desde os últimos 3 anos, e de janeiro de 2025 até agora, a empresa arrecadou um total de 824 kg de cestas básicas. A Head de Cultura e Pessoas da startup, Priscila Oliveira, diz que é importante manter os projetos sociais fortalecidos, já que as comunidades com as quais a Kstack está envolvida precisam desse amparo continuamente. “O investimento no Social nos deixa mais alinhados com o nosso público, porque além de transparecer boas práticas de governança e gestão, também nos coloca de frente para as necessidades das comunidades que rodeiam a empresa e do entendimento de que quem tem fome, tem pressa. São pessoas que precisam de nós e nós devemos entender que precisamos crescer junto com elas”, afirma a especialista.
Projeto de Tecnologia da Instituição AFESU MOINHO
A Afesu Moinho, enquanto instituição responsável pela integração de meninas e mulheres no mercado de trabalho, desenvolveu o Projeto de Tecnologia, apoiado pela Kstack e por inúmeras outras empresas, que tem como prioridade formar meninas adolescentes do 1º, 2º e 3º ano do ensino médio em um curso que ensina a utilizar a tecnologia no desenvolvimento de sites e aplicações web, linguagens de marcação HTML, CSS e Javascript, aliando-se ao desenvolvimento de suas soft skills, com oficinas de inglês e linguagem. O curso tem duração total de 410 horas, o que compreende 1 ano de imersão.
O Projeto em si reforça a necessidade da contratação de mulheres no mercado de trabalho de tecnologia desde o início da sua carreira, como júnior. “As vagas que geralmente pedem mulheres como profissionais para trabalhar são seniores, no entanto muitas meninas não tiveram a oportunidade de imergir nesse universo lá atrás, por isso que a gente sempre reforça a importância de as empresas abrirem mais vagas juniores ou de estágio para o público feminino”, ressalta Priscila.
“Como organização pioneira no Brasil a trabalhar com capacitação profissional gratuita para mulheres em situação de vulnerabilidade social, a Afesu busca oferecer cursos e projetos nas principais frentes demandadas pelo mercado de trabalho, a fim de que nossas jovens beneficiárias encontrem verdadeiras oportunidades de transformação de vida. Contar com parceiros que compartilham desse mesmo sonho e investem para uma mudança concreta na realidade é o que nos permite acreditar que estamos construindo um futuro com mais equidade e maiores oportunidades de trabalho em frentes promissoras como a área de tecnologia e empreendedorismo para as mulheres. Chegar ao final do curso e ver o desenvolvimento das jovens e o seu despertar para uma postura responsável e protagonista para uma mudança de vida é certamente a parte que mais nos toca”, afirma Elis Araujo, Diretora de Desenvolvimento Institucional da Afesu.
Como objetivo principal, a AFESU MOINHO transforma vidas por meio da valorização pessoal e da formação de excelência, para a promoção social e a inclusão de mulheres no mercado de trabalho. A Kstack presta apoio à Instituição com o Projeto de Tecnologia, oferecendo oficinas para meninas do 3º ano do ensino médio, com o ensino de técnicas voltadas ao desenvolvimento web (Front-end) e de sites e aplicações para a internet. A Kstack também oferece aulas de HTML, CSS, Javascript, além de auxiliar no aperfeiçoamento das soft skills, bem como do ensino da língua inglesa, objetivando capacitar e empoderar meninas e mulheres para que conquistem uma vida melhor, através das oportunidades do mercado de trabalho.
KSK Exceptions Chargeback, solução pioneira no Brasil em gestão digital do chargeback
Além das ações sociais efetivas e praticadas mensalmente já há quase uma década, a Kstack, hoje, é considerada como a pioneira no mercado brasileiro de gestão digital do chargeback, que é a contestação de uma ou mais compras, realizadas por cartão de crédito ou débito, e ocorre quando o titular do cartão solicita o estorno do valor pago, com a justificativa de não ter realizado essas compras ou a afirmação de que elas sejam fraudulentas. “O tratamento das etapas do chargeback é o que objetiva a solução KSK Exceptions Chargeback, responsável por cuidar da gestão de chargebacks no Adquirente (credenciador), Sub Adquirente (Facilitador de Pagamentos) e até no Marketplace”, afirma Édio Nagase, Business Developer do KSK Exceptions Chargeback.
A solução foi lançada em 2022, após o investimento de R$10 milhões da Kstack e, atualmente, atua na versão 3.0, levando funcionalidades facilitadas às empresas que queiram operar com o melhor desempenho do chargeback, além de um roadmap consistente e alinhado com as demandas e necessidades do mercado. “Um grande diferencial da solução é que ela foi desenvolvida por quem conhece o negócio de Adquirência, por quem fez a gestão operacional e, principalmente, por quem sentiu as dores do que é a gestão efetiva de chargeback. Todo esse conhecimento e experiência foi e tem sido aplicados na solução, tornando-a mais robusta e flexível, de forma a atender a dinâmica do mercado”, explica Édio.
