Ferramenta desenvolvida pela BHS utiliza inteligência artificial para monitorar e-mails e mensagens corporativas, ampliando a capacidade de auditoria e gestão de riscos
O aumento das exigências regulatórias e o crescimento do volume de comunicações digitais têm levado empresas a buscar novas formas de fortalecer suas áreas de compliance, auditoria e gestão de riscos. Nesse cenário, a inteligência artificial começa a ganhar espaço como ferramenta para ampliar a capacidade de monitoramento e reduzir falhas em processos de conformidade.
Em instituições financeiras, por exemplo, normas como as Resoluções CVM 35 e 178 exigem o acompanhamento das comunicações realizadas por assessores de investimento.
Apesar disso, muitas organizações ainda dependem de processos baseados em amostragem e filtros por palavras-chave, o que pode limitar a identificação de riscos e demandar grande esforço operacional das equipes responsáveis pela fiscalização.
Para atender a essa necessidade, a BHS desenvolveu o AuditorIA, plataforma que utiliza inteligência artificial para analisar comunicações realizadas por e-mail e Microsoft Teams.
A solução monitora as interações em tempo real e busca identificar situações que possam representar descumprimento regulatório ou violação de políticas internas.
Entre os casos monitorados estão promessas de retorno garantido, consultoria não autorizada e comissão direta, além de situações relacionadas a assédio, discriminação e compartilhamento indevido de informações sensíveis.
Segundo André Trindade, COO da BHS, a principal mudança está na capacidade de ampliar o alcance da auditoria sem aumentar proporcionalmente a estrutura operacional das empresas.
“Historicamente, as organizações precisavam trabalhar com amostras por limitações operacionais. A inteligência artificial permite ampliar significativamente a cobertura das análises, tornando o monitoramento mais escalável e eficiente”, afirma.
De acordo com a empresa, a ferramenta foi desenvolvida para interpretar comunicações em português e pode ser configurada conforme as regras de compliance e governança de cada organização.
“Enquanto muitas soluções utilizam apenas filtros genéricos ou palavras-chave isoladas, buscamos analisar o contexto das interações e adaptar os critérios de monitoramento às necessidades específicas de cada empresa. Isso contribui para uma análise mais precisa e alinhada às exigências regulatórias”, explica Trindade.
Especialistas apontam que tecnologias desse tipo tendem a ganhar espaço em áreas ligadas à governança corporativa, proteção de dados, auditoria interna e controles de conformidade. O movimento acompanha uma tendência mais ampla de adoção da inteligência artificial em processos corporativos que exigem análise de grandes volumes de informação e rastreabilidade de decisões.
Atualmente, o AuditorIA está em fase de validação com clientes e já é utilizado internamente pela BHS. Embora tenha sido desenvolvido inicialmente para atender demandas do mercado financeiro, a plataforma também pode ser aplicada em outros segmentos que necessitam monitorar comunicações corporativas e fortalecer processos de governança, compliance e gestão de riscos.
Para a empresa, a expectativa é que a inteligência artificial se torne cada vez mais presente nas áreas de auditoria e conformidade, auxiliando organizações a lidar com ambientes regulatórios mais complexos e com o aumento constante do volume de dados e interações digitais.
Sobre a BHS
Sediada em Belo Horizonte (MG) desde 1994, a BHS é especialista em transformar negócios por meio da tecnologia, com soluções em nuvem, dados, inteligência artificial e segurança da informação. Atende mais de 1.000 clientes e é reconhecida pelo Great Place to Work como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil desde 2015.
